Pemenang penghargaan Travellers'Choice Exceptional Service ditentukan berdasarkan jutaan review dan opini dari wisatawan TripAdvisor di seluruh dunia, dengan mempertimbangkan kualitas review dan penilaian pelayanan. Berdasarkan survei TripAdvisor ke hampir 1.000 responden dari Asia Tenggara, tiga dari empat (75%) wisatawan TripAdvisor merasa bahwa pelayanan yang baik sangat penting untuk sebuah hotel, dengan tiga dari empat (78%) wisatawan juga mengindikasikan bahwa mereka akan kembali ke hotel yang telah memberikan mereka pelayanan yang luar biasa dan mengesankan. Menyediakan pelayanan yang baik juga bisa membantu pendapatan hotel karena sembilan dari sepuluh (88%) responden akan membayar lebih untuk tetap menginap di sebuah hotel dengan pelayanan yang memuaskan. Indonesia adalah negara yang mengantongi paling banyak kedua, dengan penghargaan pada tujuh properti dalam daftar Asia, enam diantaranya berlokasi di Bali.
Berikut ini daftar selengkapnya 25 hotel dengan pelayanan terbaik di Asia:
No - Nama Hotel - Kota - Negara
1.Hanoi Serene Hotel - Hanoi - Vietnam
2. The Place Luxury Boutique Villas - Ko Tao - Thailand
3. Holiday Diamond Hotel - Hue - Vietnam
4. Essence Hanoi Hotel - Hanoi - Vietnam
5. Oriental Kwai Resort - Kanchanaburi - Thailand
6. Art Trendy Hotel - Hanoi - Vietnam
7. Jade Hotel - Hue - Vietnam
8. Hanoi Elite Hotel - Hanoi - Vietnam
9. Hanoi Elegance Ruby - Hanoi - Vietnam
10. Hanoi Holiday Diamond Hotel - Hanoi - Vietnam
11. The Privilege Floor - Siem Reap - Kamboja
12. Villa Semana - Ubud - Indonesia
13. Hanoi Moment Hotel - Hanoi, Vietnam
14. Hanoi Meracus Hotel 1 - Hanoi - Vietnam
15. Pavillond'Orient Boutique Hotel - Siem Reap - Kamboja
16. Hotel Tugu Lombok - Lombok - Indonesia
17. Hotel Friends Home - Kathmandu - Nepal
18. Hanoi Elegance Diamond Hotel - Hanoi - Vietnam
19. Taj Lake Palace Udaipur - Udaipur - India
20. Komaneka at Rasa Sayang - Ubud - Indonesia
21. Komaneka at Tanggayuda - Ubud - Indonesia
22. Komaneka at Monkey Forest, Ubud - Indonesia
23. Uma by COMO - Ubud - Indonesia
24. Buckingham Place - Tangalle - Sri Lanka
25. Damai - Pantai Lovina - Indonesia.